Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bpv88 thu thập và xử lý trong khuôn khổ cung cấp dịch vụ. Cụ thể, Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng các dịch vụ trên nền tảng bpv88.app.
• Khách truy cập trang web bpv88.app chưa đăng ký tài khoản nhưng có tương tác với nền tảng.
• Người dùng ứng dụng di động bpv88 trên các hệ điều hành iOS và Android.
• Bất kỳ cá nhân nào liên lạc với bpv88 thông qua các kênh hỗ trợ khách hàng.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bpv88 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng trang web bên thứ ba khi truy cập chúng, vì bpv88 không chịu trách nhiệm về nội dung hay hoạt động xử lý dữ liệu của các trang đó.

bpv88 chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cả hai bên. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

A. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email và thông tin bạn cung cấp khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng bpv88.

B. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng, lịch sử cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác) nhằm phát hiện truy cập bất thường.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên làm việc, sở thích người dùng và dữ liệu phân tích hành vi được thu thập thông qua cookie (xem Mục 6).

bpv88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vì các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không xử lý dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào không tương thích với các mục đích này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ giải trí trên nền tảng bpv88.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền và các hoạt động phi pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng cao thông qua các kênh liên lạc của bpv88.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh nội dung, đề xuất trò chơi phù hợp sở thích và cung cấp thông tin khuyến mãi liên quan đến bạn dựa trên lịch sử sử dụng dịch vụ.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để phát triển tính năng mới, tối ưu hóa hiệu suất và nâng cao chất lượng tổng thể của dịch vụ bpv88.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ qua email hoặc tin nhắn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo thời hạn pháp luật quy định, cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của bpv88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bpv88 và người dùng – bao gồm cung cấp tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các sản phẩm giải trí.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như KYC, lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo giao dịch đáng ngờ) là bắt buộc theo các quy định pháp luật hiện hành mà bpv88 phải tuân thủ.
• Lợi ích hợp pháp: bpv88 xử lý một số dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của mình, bao gồm phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, trong chừng mực không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc các cơ sở trên (như gửi email marketing), bpv88 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

bpv88 không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác hoặc cơ quan sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch tài chính như cổng thanh toán, ngân hàng liên kết và nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game bên thứ ba (nhà phát triển casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà) có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) có thể xử lý dữ liệu thay mặt bpv88 theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: bpv88 có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bpv88 và người dùng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp bpv88 tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ/một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên tiếp nhận tuân thủ Chính sách bảo mật tương đương.

bpv88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết (Bắt buộc): Các cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ các lựa chọn bảo mật và đảm bảo tính toàn vẹn của giao dịch.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang và luồng điều hướng. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ sở thích cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị và các cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie hiệu suất (Tùy chọn): Thu thập thông tin về tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật và hiệu suất tổng thể nhằm giúp chúng tôi tối ưu hóa nền tảng liên tục.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bpv88. Để quản lý tùy chọn cookie, vui lòng truy cập phần cài đặt cookie trong tài khoản của bạn hoặc thay đổi cài đặt trình duyệt.

bpv88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu giữ hồ sơ kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo nghĩa vụ pháp lý về xác minh danh tính.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong vòng 12 tháng kể từ ngày ghi nhận để phục vụ điều tra bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ trong 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Cookie phân tích: Dữ liệu cookie tổng hợp được lưu trữ không quá 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, bpv88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hay nhận dạng cá nhân từ dữ liệu đó nữa.

bpv88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ bpv88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn của các tổ chức tài chính hàng đầu.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng, tài liệu KYC) được mã hóa theo chuẩn AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ bpv88.
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập dữ liệu người dùng được phân cấp chặt chẽ theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết". Nhân viên bpv88 chỉ có thể truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Xác thực hai yếu tố: Tài khoản bpv88 hỗ trợ xác thực hai lớp (2FA) để ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống giám sát tự động theo dõi liên tục các hoạt động bất thường, tấn công mạng và các dấu hiệu vi phạm bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: bpv88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng bảo mật.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên bpv88 có quyền tiếp xúc với dữ liệu người dùng đều được đào tạo nghiêm ngặt về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà bpv88 đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà bpv88 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu bpv88 cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung thông tin. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này không áp dụng khi bpv88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu (như hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu bpv88 hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc bpv88 xử lý dữ liệu của bạn vì lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Trong trường hợp tiếp thị trực tiếp, bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng để chuyển sang dịch vụ khác, trong phạm vi kỹ thuật cho phép.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email marketing), bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Dịch vụ của bpv88 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập và sử dụng nền tảng:

• bpv88 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc (KYC) được thực hiện để đảm bảo tất cả người dùng đều đủ 18 tuổi trước khi có thể thực hiện giao dịch tài chính.
• Nếu bpv88 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản bpv88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

bpv88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, công nghệ mới hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng:

• Mọi thay đổi đối với Chính sách bảo mật sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, bpv88 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bpv88 sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách bảo mật mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ với bpv88 theo các kênh dưới đây:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến quyền dữ liệu, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc theo quy định.